河南五星级售后服务认证

售后服务认证如今在各行各业的招标文件中频繁出现，体现出了产品售后服务的重要性，所以现在越来越多的企业开始申请售后服务认证，但是企业对这个认证还是比较模糊的。
   
   大部分企业都知道ISO9001/14001/18001这些常规的认证，也基本在很早之前都已申请过，那么“商品售后服务认证”和这些传统认证一样吗？今天我们来分析一下：
   首先需要了解到，我国的认证分“管理体系、服务、产品”三类认证。其中如“3C”、“**食品”等，属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。商品售后服务评价体系认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T 27922-2011)，对企业的服务体系进行审核，对服务水平做出评价。
   商品售后服务评价体系认证是服务认证，与管理体系认证不是一个类别，它使用的GB/T 27922-2011标准是一个评价性质的标准，关键词是“评价体系”，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度(星级)。 
　 管理体系认证，关键词是在“管理体系”四个字上，意思就是对“管理体系”进行认证。比如质量管理体系ISO9001，认证的结果是证明企业按照ISO9001标准的要求进行了管理。
   售后服务认是采用评审员评审制度，对企业进行评审打分（总分100分）。
? 70分以上（含70）为达标级售后服务；
? 80分以上（含80）为三星级售后服务；
? 90分以上（含90）为四星级售后服务；
? 95分以上（含98）为五星级售后服务；
? 同时获得标志，可印在宣传和产品包装上。 
  
   所以，凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请售后服务认证。
   
   京元公司是国内专业从事企业售后服务认证及批发零售服务认证的第三方服务机构，总部位于北京，在天津、杭州、深圳、太原、上海、南京、武汉等地均设有分公司或办事处，可为企业提供售后服务体系诊断、系统改进、人员运营、认证培训及现场辅导，所有团队人员均经过专业严格培训，同时承诺确保申请企业顺利取得证书。
??企业售后服务认证（简称ASSC认证）是由国家认监委批准的一种新型服务认证，由通过认监委批准的认证机构依据服务认证规范GB/T27922-2011对企业的售后服务体系及运行情况进行认证的活动，并依据认证结果发放对应的认证证书，企业可用于宣传及资质证明使用，是目前较广泛的一种服务认证证书。
??京元售后服务认证以打造国内较专业的售后服务认证机构为宗旨，与企业共同成长。
??京元，十年经验，值得信赖！